Podsumowanie

Opis

W czasach silnej konkurencji zakłada się, że w procesie rynkowego funkcjonowania to Klienci są ostatecznym oraz decydującym czynnikiem sukcesu lub klęski firmy. Znaczenie procesu zarządzania pozytywnymi relacjami z Klientami jest niezwykle istotne dla każdego przedsiębiorstwa, wpływa korzystnie na jego wizerunek oraz zwiększenie sprzedaży.

Dzięki udziałowi w warsztatach uczestnicy poznają:
- Jakie są kluczowe czynniki skuteczności w pracy sprzedawcy?
- Jak osiągnąć założone cele w poszczególnych etapach sprzedaży?
- Jakie są narzędzia komunikacji z Klientami w relacjach B2B oraz B2C?
- Jak za pomocą clientingu budować długofalowe relacje sprzedaży?
- Jak zarządzać kontaktami z Klientami jako procesem - Management of CRM?

Szkolenie prowadzone będzie w formie interaktywnych mini-wykładów znajdujących odzwierciedlenie i rozwinięcie w wielu ćwiczeniach praktycznych, analizach przypadków oraz symulacjach wydarzeń handlowych. Każdy z uczestników będzie mógł poznać swoje predyspozycje, wyrazić swoje poglądy w trakcie dyskusji oraz nabyć nowe umiejętności podczas praktycznych zadań, realizowanych na żywo scen sytuacyjnych. W drugim dniu zajęć rozegrana zostanie specjalnie przygotowana na potrzeby szkolenia gra strategiczno-symulacyjna. Gra będzie maksymalnie uwzględniała i symulowała realia pracy oraz problemów, z jakimi na co dzień stykają się uczestnicy w kontaktach z Klientami. Wykorzystanie metod interaktywnych oraz gra strategiczna gwarantują zaangażowanie oraz aktywne włączenie się w szkolenie, umożliwiając zastosowanie w praktyce nowo nabytych treści.

Program szkolenia:

Pierwszy dzień szkolenia: 4 września 2008 r.
1. Kluczowe czynniki skuteczności sprzedawcy
2. Jakie czynniki negatywnie wpływają na efektywność sprzedawców?
3. Jak osiągnąć i utrzymać wysoką formę sprzedawcy?
4. Etapy i techniki sprzedaży

Drugi dzień szkolenia: 5 września 2008 r.
1. Gra strategiczno - symulacyjna - rozgrywana podczas całego dnia szkoleniowego
2. Idea długofalowej sprzedaży
3. Idea długofalowej sprzedaży cd.
4. Clienting - jak budować relacje trwałej sprzedaży - kompendium praktycznej wiedzy

Rabaty:
10 % przy zgłoszeniu do 18 sierpnia 2008 r.
5 % przy zgłoszeniu dwóch lub więcej osób

UWAGA!
Organizujemy również szkolenia zamknięte w siedzibie Zamawiającego lub innym wskazanym miejscu na terenie całego kraju. Celem uzyskania oferty prosimy o kontakt z Koordynatorem Szkoleń

Dodaj komentarz Komentarze

RSS Komentarze wydarzenia