W Toyocie, znanej z wysokiej jakości samochodów funkcjonuje powiedzenie: ...otrzymujemy doskonałe rezultaty, zatrudniając przeciętnych ludzi zarządzających doskonałymi procesami....i widzimy, jak nasi konkurenci często otrzymują przeciętne lub gorsze r...

Ciekawa osoba: przedsiębiorca, informatyk - habilitacja z semantyki języków oprogramowania. Od 15 lat zarządza marką z tradycją 5 pokoleniową. Profesor Blikle, bo o nim mowa dzieli się z nami tajemnicą zarządzania marką. Sprawa jest prosta :-), wystarczy:  - dbać o produkt, -dbać o pracowników - i środowisko społeczne.  Aby utrzymać reputację marki trzeba utrzymać firmę na rynku. Pomocą w tym staje się dla niego TQM. Realizuje od kilkunastu lat w praktyce zasadę ciągłego doskona